Quý khách có thể than phiền hoặc khiếu nại với chúng tôi về những vấn đề sau:
- Chất lượng sản phẩm: Hàng hóa không giống với hình ảnh thực tế, chất lượng sản phẩm kém,…
- Giao nhận: Thời gian giao hàng muộn, hàng hóa hư hại trong quá trình vận chuyển, giao sai hàng, phí vận chuyển cao,….
- Tư vấn khách hàng: Tư vấn qua loa, không nhiệt tình, tiếp nhận đơn hàng lâu, nhân viên tư vấn thiếu chuyên môn.
- Hướng dẫn chăm sóc cây sai cách: Hướng dẫn trồng, chăm sóc không đúng cách dẫn đến cây chết …
- Thái độ phục vụ nhân viên: Nhân viên cư xử không đúng mực, thiếu văn hóa, thô lỗ, cọc cằn, ….
Những ý kiến phản hồi từ Quý khách hàng là động lực để công ty chúng tôi ngày một thấu hiểu khách hàng của mình và hoàn thiện hơn.